Politica de Confidențialitate

Cine suntem (Operatorul de date)

Operatorul datelor tale personale este:

Ce date colectăm (pe înțelesul tău)

Colectăm doar datele necesare pentru a-ți procesa comanda și a-ți oferi o experiență corectă și sigură:

• Nume și prenume
• Adresă de livrare și/sau facturare
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Date pentru factură (ex: CUI, dacă comanzi pe firmă)
• Istoricul comenzilor tale pe site
• Date tehnice minime (IP, cookies) pentru funcționarea site-ului

De ce folosim aceste date (scopurile prelucrării)

Folosim datele tale pentru:

• a prelua și procesa comanda ta;
• a emite factura (care este transmisă în SPV – Spațiul Privat Virtual ANAF);
• a organiza livrarea prin curier;
• a răspunde la întrebări, retururi sau reclamații;
• a menține site-ul funcțional și sigur;
• a trimite newsletter / mesaje promoționale – doar dacă ți-ai dat acordul explicit.

Pe ce bază legală prelucrăm datele (simplificat)

Prelucrăm datele tale în principal pentru că:

• este necesar să îndeplinim contractul (comanda ta);
• avem obligații legale (facturare și contabilitate);
• ne-ai dat consimțământul (pentru newsletter / marketing);
• avem un interes legitim să protejăm site-ul de fraude și abuzuri.

Cât timp păstrăm datele

• Datele pentru comenzi și facturi: atât cât cere legea contabilă (de regulă 5–10 ani).
• Datele contului tău de client: până când ceri ștergerea contului.
• Datele pentru newsletter: până când te dezabonezi.

Cui trimitem datele tale (fără să le vindem)

Nu vindem datele tale nimănui. Le putem transmite doar către parteneri necesari pentru livrare și funcționare:

• firme de curierat (pentru livrarea coletului);
• procesatori de plăți (dacă plătești online);
• firma de contabilitate (pentru facturi și raportări);
• furnizori IT (hosting și mentenanță site).

Drepturile tale (conform GDPR)

Ai dreptul să:

• vezi ce date avem despre tine (drept de acces);
• corectezi datele greșite;
• ceri ștergerea datelor (în anumite situații);
• ceri limitarea folosirii datelor;
• ceri transferul datelor tale către alt furnizor;
• te opui marketingului;
• retragi consimțământul în orice moment.

Cookies (pe scurt)

Site-ul folosește cookies pentru:

• a funcționa corect;
• a analiza traficul și a îmbunătăți experiența;
• a-ți reține preferințele.

Poți gestiona sau dezactiva cookies din setările browserului tău.

Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a-ți proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

Modificări ale politicii

Dacă vom actualiza această politică, noua versiune va fi publicată pe site.